ダブルスタンダードが危険な理由
SOPの統一性とFDAの視点
ダブルスタンダードとは何か
ダブルスタンダードとは、同じ状況下で異なる基準や規則を適用することである。ビジネスの現場においては、製品の用途や市場によって標準操作手順書（SOP：Standard Operating Procedure）を分けることが含まれる。特に医薬品や医療機器などの規制産業においては、日本国内向けと米国や欧州への輸出向けとで異なるSOPを運用するケースが問題となりやすい。
異なるSOP運用の問題点
製造工程や品質管理におけるSOPの役割は絶大であり、これらが適切に運用されることで品質の一貫性や再現性が保証される。しかし、用途ごとに異なるSOPを設定した場合、次のようなリスクが生じる。
まず、現場スタッフが状況に応じてどちらのSOPを適用すべきか混乱する恐れがある。さらに、手順や記録方法、管理基準が商品によって異なる場合、ヒューマンエラーや手抜きの温床となり、最悪の場合リコールに発展するケースも想定される。
このようなダブルスタンダードの運用は、企業としての品質保証体制の信頼性を著しく低下させる重大な問題である。
FDAが企業の「姿勢」を重視する理由
米国食品医薬品局（FDA）は、コンプライアンス審査時に技術面だけでなく「企業の姿勢」を評価することで知られている。ただ手順書通りの運用・記録がなされているかのみならず、企業がそもそも法規遵守を企業理念として掲げているか、全従業員にそれが浸透しているかも厳しく見極める。
FDAは、一部製品だけ高い基準を適用した場合でも、それ以外の製品は低い基準にとどまっている「誠実性」の欠如、と判断しかねない。規制対象の根底には「人の命や健康に関わる責任」があり、自社都合で基準を使い分ける姿勢そのものが疑念を招くのである。
統一SOPの重要性とグローバルな視点
今日では、どの国・地域でもグローバルな品質基準が導入されつつある。国内外を問わず同一SOP、同一品質で製造・出荷する体制こそが、真の企業信頼性の証となる。これにより現場の混乱を防ぎ、より高次のリスクマネジメントを実現する。
仮に国内法令が海外基準より緩い場合でも、より厳しいSOPを標準化して運用しておくことが最終的な企業価値の向上につながるのである。
まとめ
ダブルスタンダードは一時的なコスト削減や業務効率化と引き換えに、重大なリスクと不信感を生む問題である。特にSOPの使い分けは、品質保証の根幹を揺るがし、FDAなど規制当局から厳しい目で見られることは避けられない。グローバル社会においてこそ、統一したSOPによる誠実な運用が企業にとって不可欠である。
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